如何提升现场管理人员的工作效率？

产品发生了批量不合格，上头要我马上找到替代品，部门要我马上些好不良报告；另外一边设备坏了，停在那“休息”还得等我去报修；小组长又说今天有人请假了，要求找人去给他顶工位；物料还没到齐，再不来半小时后就要停工了......”小张抱着脑袋埋怨着，他现在最大的愿望就是把自己的脑袋分开，可以同时的去做不同的工作。

    经济大萧条的来到，企业大裁员、最大限度的减低管理成本。给我们现场管理人员的工作量无疑是加大了许多，也是对在职现场管理人员的一个挑战。面对一连串的问题，抱怨、沮丧是没用的，加班工作已经是常有的事情了。从小张的抱怨可以看出现场管理人员工作效率的提升已经是势在必行，是我们企业需要考虑的问题，更是现场管理人员需要面对的问题。生产任务太重、领导指示、突发问题太多、没有精力、没时间这些已经不再能成为我们现场管理人员的理由了。

     那么如何提高现场管理人员的工作效率？我说该从以下几个方面来提升现场管理人员的工作效率！

     首先，做好时间管理：时间就是生命，效率就是金钱！要想提高工作效率，首先做好时间管理！

     2/8理论告诉我们：工作中只有20%的工作最重要，它可以解决80%的问题，而剩下的80%的工作，只能解决20%的问题。要做好时间管理，就必须先找出哪些是重要工作，哪些是次要工作，然后，按照工作的时间顺序，首先做好重要的工作，然后再做次要工作。现场管理中的重点工作可以归纳为以下几类：
     ·影响管理指标指数的工作；
     ·上司特别强调的指示工作；
     ·员工及下属最关心的工作；
     ·现场“4要素”中的突发、紧急处理事件；
     ·有牵连影响跨部门的工作等。

      做好时间管理需要方法：
     ·充分的认识影响事件的“敌人”
      1、寻找；
      2、等待；
      3、会议、报告；
      4、文书、图标的制作，票据、文具的整理；
      5、不遵守时间约定；
      6、闲聊、爱管闲事；
      7、过于完美主义；
      8、帮助别人忘记自己的本职工作；
      9、空想，不务实；
      10、返工。
    ·做好时间管理需要找到技巧
    1、做好每天的工作计划，确立优先顺序，保证重点；
    2、做自己会做的，从容易的事情着手；
    3、利用好自己的最佳时间；
    4、统筹安排零碎时间，包括等待的时间；
    5、利用电脑软件等先进的管理手段；
    6、学会利用团队的力量，别成了“孤家寡人”；
    7、增强时间成本意识，随时检查、跟踪工作进度、及时反馈。

    时间管理的高手是会活用时间的
    ·利用好工作时间——计划
    1、预定工作日程安排——工作计划表；
    2、明确完成工作的具体时间；
    3、把思考性的工作安排在上午，机械性的工作安排在下午——利用自身的最佳工作时间段。
    ·工作方法需要改变
    1、工作处理“模式化”、“标准化”；
    2、对任何事情都必须做到果断处理；
    3、工作日清。
    ·时间是用来“挤”的
    1、只回答建议，不回答问题；
    2、做好委托和授权；
    3、工作标准化，交接方便；
    4、采用数字化、文字化，明确的做到上意下达；
    5、充分利用电话、备忘录、内部网络传达信息和解决问题。
    ·会议要有效果
    1、明确重点议题、长话短说；
    2、做好会议准备工作；
    3、现场会议以站立式为主；
    4、“会儿有议，议而有决”提高会议效率是永远不变的真理；

    其次，做好授权工作：什么该亲历亲为，什么该交给下属，如何提升工作效率，提升团队竞争力——做好授权管理。

    ·明确什么样的工作可以授权
    1、每天都必须要做的事情；
    2、专业性强的事情；
    3、可以不用亲手做的事情；
    4、对下属的发展有利的事情。
    在现场管理人员的各类工作之中，有些很重要，有些是次要，如果可以分辨出什么样的工作可以授权给下属去做，这样不但可以减轻管理者自身的工作量，而且还可以有效的提升团队工作效率和竞争力。

    ·如何授权
    1、授权之前必须从专业能力、专业知识、兴趣爱好、个人优点、个人缺点、责任感等方面进行权衡，找到合适的授权对象；
    2、对于新手，可以采用“管理+监督”的方式授权；对于骨干可以采用“保姆”的方式授权；而对于精英我们只需要做好“教练”。

    ·授权管理的误区
    1、人事工作和机密事务、政策性事务、危机的处理工作授权给下属去做；
    2、平级之间的冲突调解、协商、处理的工作授权给下属去做；
    3、只把工作授权给自己喜欢或者能力比较强的下属去做；
    4、自己不喜欢做的事情授权给下属去做，不把自己喜欢的事情授权给下属去做；
    5、只授予工作而不授予权利；
    6、对授权问题要求太过于苛刻或者是尽善尽美、完美无缺；

    最后，有效沟通：任何高效率的工作都离不开有效的沟通，成功的现场管理人员无论在什么情况下，都可以请别人帮忙，或者和别人合作完成工作，而他们之所于能做到这一点就是因为他们掌握了良好的沟通技巧。
    在与下属沟通时，管理者必须要有良好的态度、行为、表达方式及倾听的方法。在沟通的过程中，必须首先说明自己的态度和做法，更不要伤害下属自尊。交流的时间不宜过长，与下属的沟通也适合“少吃多餐”——时间要短，次数要多。
    与下属沟通可以总结出三个原则：
    ·自尊、自信；
    ·倾听；
    ·与下属一起解决问题或者是要求下属帮助解决问题。

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